Suscripción Soporte Técnico - Nivel Intermedio

La asistencia a nivel intermedio contempla los servicios de nivel básico y en adición servicios mas amplios y especializados.

Asistencia para resolver problemas técnicos comunes relacionados con hardware, software y conectividad. Esto puede incluir problemas de velocidad en acceso a Internet, configuración de dispositivos, problemas de impresión, actualizaciones de software importantes y asistencia para instalarlas, asegurando que los usuarios tengan acceso a las últimas versiones y características de sus programas. 

• Soporte Técnico Prioritario - Acceso a un equipo de soporte técnico capacitado que prioriza las solicitudes de los clientes
• Disponibilidad de soporte a través de múltiples canales de comunicación, como, correo electrónico y chat en vivo
• Horario de Atención Extendido - Ampliación del horario de atención para incluir no solo días laborables, sino también algunas horas los fines de semana o en días festivos, para satisfacer las necesidades de los clientes con horarios flexibles.
• Actualizaciones de Software y Seguridad - Gestión de actualizaciones de software y parches de seguridad para garantizar que los sistemas del cliente estén protegidos y funcionando con las últimas versiones de software

Disponibilidad de soporte durante horario extendido de lunes a viernes de 7am a 7pm (EST). 

NOTAS:

• Cargos Prepagados
• Servicio para 1 computadora, para añadir cantidad de computadoras modificar dicha cantidad al momento de hacer el pago